Web Analitiğinde Oturum Nedir (Ve Neden Araçlar Farklı Sayar)

«Oturum», web analitiğinde en çok kullanılan ve en tutarsız metriklerden biridir. Aynı web sitesi, aynı dönem için GA4'te 10.000 oturum, çerez kullanmayan bir araçta 7.000 oturum gösterebilir. İkisi de yanlış değildir — farklı tanımlarla farklı şeyleri ölçmektedir.

GA4 tanımı

GA4'te oturum, kullanıcı siteye geldiğinde başlar ve 30 dakika hareketsizlikten sonra sona erer. Kullanıcı bu 30 dakikalık pencerede ayrılıp geri dönerse bu hâlâ aynı oturumdur. Gece yarısı da etkinlikten bağımsız olarak oturumu sonlandırır.

GA4, oturumları _ga çerezi (2 yıl boyunca saklanır) ve oturum çerezi _ga_XXXXXXXXXX kombinasyonu ile tanımlar. Oturum sayısı session_start olayına bağlıdır.

Sonuç: GA4, bir kullanıcıyı birden fazla gün boyunca takip edebilir ve tüm ziyaretlerini ilk kaynağa atfedebilir.

Çerez kullanmayan oturumlar

Çerez olmadan, bir araç aynı kullanıcıyı farklı günlerde veya farklı tarayıcılarda tanımlayamaz. Kalıcı tanımlayıcı yoktur; her ziyaret mevcut istekte gözlemlenebilir olanlara göre değerlendirilir: IP adresi (veya günlük hash'i), kullanıcı ajanı ve bazen referrer.

Gauss'ta oturum, sitenin saat dilimine göre aynı gün içinde 30 dakikalık kayan pencere içinde aynı ziyaretçiden gelen sayfa görüntülemelerinin sırasıdır. Ziyaretçi, her gün değişen ve hiçbir yerde saklanmayan IP + kullanıcı ajanının günlük anonim hash'iyle tanımlanır.

Bu şu anlama gelir:

• Biri 23:00'da ziyaret edip ertesi gün 00:01'de geri gelirse, bunlar iki farklı oturumdur; iki farklı günlük tanımlayıcı.
• Kullanıcı Wi-Fi'dan mobil veriye geçerse IP değişir ve bu yeni bir ziyaretçi olarak sayılabilir.
• Farklı cihazlardan yapılan ziyaretler (işteki masaüstü, evdeki telefon) her zaman ayrıdır.

Hiçbir tanım «doğru» değildir — her ikisi de hassasiyet ve gizlilik arasındaki farklı dengeleri yansıtır.

Oturum sayıları neden farklılaşır?

En yaygın tutarsızlık nedenleri:

1. Bot filtreleme. Bazı araçlar botları agresif biçimde filtreler (crawler'lar, headless tarayıcılar, veri merkezi IP'leri). Diğerleri her şeyi sayar.

2. Oturum zaman aşımı. 30 dakika yaygın standarttır, ancak bazı araçlar farklı eşikler kullanır.

3. Gece yarısı sınırı. GA4 oturumları gece yarısını geçebilir. Çerez kullanmayan oturumlar, hash günlük sıfırlanıyorsa gece yarısında sıfırlanır.

4. Kampanya oturumları. GA4, kullanıcı yeni bir UTM kampanyasından geldiğinde — aynı 30 dakikalık pencerede bile — yeni oturum başlatır. Pek çok basit araç bunu yapmaz.

5. Onay. Sitenizde onay banner'ı varsa ve GA4 yalnızca onaydan sonra tetikleniyorsa, reddeden kullanıcıların oturumlarını kaybedersiniz. Çerez kullanmayan araçlar bu oturumları yakalar.

Hangi metriğe güvenmeli?

Aynı araç içinde dönemleri karşılaştırmak için: oturumlar güvenilirdir; tanım tutarlıdır.

Araçları karşılaştırmak için: oturumlar karşılaştırılamaz. Bunun yerine sayfa görüntülemelerini kullanın.

Kanal atıfı için: çerez tabanlı araçlar burada avantajlıdır. Çerez olmadan oturumun kaynağını görebilirsiniz, ancak bugünkü ziyareti iki haftalık süreçteki bir dönüşüme bağlayamazsınız.

Çerez olmadan da güvenilir metrikler

Kalıcı kullanıcı kimliği olmadan bile bunlar tam anlamıyla güvenilirdir:

• Sayfa görüntülemeleri — her istekte sayılır.
• En çok ziyaret edilen sayfalar — hangi yollar trafik alır.
• Giriş/çıkış sayfaları — ziyaretlerin nerede başlayıp nerede bittiği.
• Hemen çıkma / etkileşim oranı — ziyaretçi birden fazla sayfa gördü mü?
• Trafik kaynakları — referrer ve UTM parametreleri her oturum için görünürdür.
• Hedef tamamlamaları — aynı oturum içindeki dönüşümler.

Pratik çıkarım

GA4'ten çerez kullanmayan bir araca geçiyorsanız, daha düşük oturum sayısı bekleyin. Fark genellikle %10–30'dur; çoğunlukla günlük hash sıfırlaması ve günler arası oturum sürekliliğinin olmamasından kaynaklanır.

Bu, trafik kaybettiğiniz anlamına gelmez — sadece farklı ölçüyorsunuzdur. Önce sayfa görüntülemelerini karşılaştırın (yakın olmalılar), ardından kanal dağılımına ve en çok ziyaret edilen sayfalara bakın. Bunlar uyuşuyorsa oturum farkı tanımsal bir meseledir, veri kalitesi sorunu değil.