Google Analytics 4 alternatifleri: yanında mı, yerine mi?

Google Analytics 4 alternatifleri genelde özellik listesiyle karşılaştırılır. Oysa asıl soru şu: hangi iş sorularına yanıt arıyorsunuz ve her soruyu hangi araç yanıtlıyor? Bana göre en sık hata, analitiği her şeyi yapması gereken tek bir araç gibi görmek. Küçük bir işletmenin çoğu zaman iki üç net yanıta ihtiyacı vardır ve doğru kurulum bazen “GA4 ya da başka bir şey” değil, “GA4 artı başka bir şey” olur.

Bu yazı pazarlama ve iş kararları için araç seçimiyle ilgili.

Seçmeden önce dört soru

Diyelim ki Burak'ın İzmir'de bir mobilya atölyesi var. Kendi sitesinden ve Trendyol'dan satıyor, Google Ads ve Instagram'da reklam veriyor, müşteriler sitedeki formdan ya da WhatsApp'tan yazıyor. Rakamlar varsayımsaldır: Google Ads'e ayda 60.000 ₺, Meta'ya 25.000 ₺, sitede ayda 70 talep.

Siteyi yapan ajans GA4'ü kurmuş. Burak ayda iki kez açıyor ve hâlâ hangi kanalın ödeme yapan müşteri getirdiğini söyleyemiyor. Bir şeyi değiştirmeden önce dört soruyu yanıtlaması gerekiyor.

1. Trafiği nereden satın alıyorsunuz? Bütçenin çoğu Google Ads'e gidiyorsa GA4'ün pratik bir avantajı var: Google Ads hesabını GA4 mülküne bağladıktan sonra GA4 anahtar etkinliklerini Google Ads'e dönüşüm olarak aktarabilirsiniz. Kendi taleplerinize göre teklif vermek kolay vazgeçilecek bir şey değil. Burak için GA4'ü kaldırmak, kazandırdığından fazlasını götürür.

2. Rapor hangi kararı belirleyecek? “Sonraki 10.000 ₺ hangi kampanyaya” sorusu için kanallar, UTM etiketleri ve dönüşümler gerekir. “Fiyat sayfasından neden çıkıyorlar” için sayfalar ve yollar. “Hangi müşteri tekrar alıyor” ise web analitiği değil, CRM sorusudur.

3. Raporları kim okuyor? İşletme sahibi raporlara iki toplantı arasında telefondan bakıyorsa, hiç açılmayan on ekranlı bir araç her pazartesi açılan basit bir araçtan daha kötüdür.

4. Ne saklamanıza izin var? Bazı sektörlerde ve ülkelerde çerezler ve ziyaretçi verileri için katı kurallar var. Onay banner'ı gerekip gerekmediği yargı bölgesine ve araca bağlıdır. Bunu satıcının ana sayfasından değil, kendi hukukçunuzdan öğrenin.

Dört araç türü

Marka adları yerine türlerle düşünün. Her tür farklı sorulara yanıt verir.

Bu seçimde önemli olan birkaç GA4 bilgisi, Google'ın kendi yardım sayfalarından:

• GA4 varsayılan olarak bir anahtar etkinliği çoğu anahtar etkinlik için önceki 90 gündeki, ilk ziyaretler için 30 gündeki reklam ve kanallara atfeder.
• Standart mülklerde kullanıcı ve etkinlik düzeyindeki veriler 2 veya 14 ay saklanabilir. Bu, keşifleri ve dönüşüm hunisi raporlarını sınırlar; standart toplu raporlar etkilenmez.

İki aracı birlikte kullananların en çok takıldığı yer bu 90 günlük pencere.

Aynı anda iki araç: ne değişir

Burak, Google Ads teklifleri için GA4'ü tutmaya ve haftalık rapor için basit, çerezsiz bir araç eklemeye karar veriyor. Bir ay sonra 70 talebin nereden geldiğini karşılaştırıyor.

Toplam aynı, dağılım çok farklı ve ikisi de doğru.

GA4 geriye bakar: biri üç hafta önce reklama tıklamış, sonra adresi yazarak geri gelmiş ve form doldurmuş. GA4 bu talebi reklama verebilir. Talebi oluştuğu ziyarete bağlayan araç ise “doğrudan” der, çünkü o ziyaret gerçekten doğrudandı.

Burak bütçe için hangisine bakmalı? İkisine de, farklı sorular için:

• “Google Ads sonradan dönüşen insanlar getirdi mi?” GA4, 90 günlük penceresiyle.
• “Bugün formu hangi ziyaret, giriş sayfası ve kampanya kapattı?” Ziyaret bazlı araç.

Hesap şöyle: GA4'e göre Google Ads talebi 60.000 / 32 ≈ 1.875 ₺. Ziyaret bazlı görünüme göre 60.000 / 20 = 3.000 ₺. Gerçek bu aralıkta bir yerde ve aralığı bilmek işe yarar. Burak yalnızca ikinci rakama bakıp Google Ads'i kısarsa, reklamla başlayıp tekrar ziyarette biten talepleri büyük ihtimalle kaybeder.

Bir not: Trendyol'daki satışlar bu tablolarda yok. Pazar yerinin içindeki alışveriş sizin sitenizde gerçekleşmez, dolayısıyla sitenize kurduğunuz hiçbir web analitiği aracı onu görmez.

Tek araç ne zaman yeter

İki sistem iki kat iş demek: hedefler, UTM kuralları ve sitede değişiklik sonrası etkinliklerin hâlâ çalıştığını kontrol eden biri.

• Yalnızca GA4: Google Ads ana kanalsa ve ekipte onunla gerçekten çalışabilen biri varsa.
• Yalnızca basit bir araç: trafik çoğunlukla organik arama, sosyal medya ve yönlendirmelerden geliyorsa ve size en çok “nereden” ve “kaç talep” lazımsa.
• İki araç: Google'da reklam veriyor ve aynı zamanda basit bir haftalık görünüm istiyorsanız ya da bir ajans müşteriniz GA4 dışında rapor istiyorsa.

Hatalar ve tuzaklar

• Araçlar arasındaki toplamları karşılaştırıp birine “yanlış” demek. Ziyaretçi sayımı farklı, atıf penceresi farklı, bot filtrelemesi farklı. Ayrıntılar analitik rakamları neden tutmuyor yazısında.
• İki araç, iki farklı hedef tanımı. Birinde “talep” teşekkür sayfası, diğerinde form gönderme etkinliği ise farklı şeyleri karşılaştırırsınız. Tek bir tanım yazın ve her yerde aynı kurun.
• UTM disiplini yok. Her araç kampanyaları ancak etiketlediğiniz kadar iyi gösterir. utm_source, utm_medium, utm_campaign için tek bir adlandırma kuralı, araç değiştirmekten daha çok zaman kazandırır.
• Bir alışkanlık sorununu araç değiştirerek çözmeye çalışmak. Bugün GA4'ü kimse açmıyorsa, üç rakamlık sabit bir haftalık rapor olmadan yeni aracı da kimse açmaz.
• Reklamlar hâlâ GA4 dönüşümleriyle teklif verirken GA4'ü silmek. Önce reklam hesabındaki dönüşüm kaynağını değiştirin, sonra etiketi kaldırın.

Gauss'ta nasıl görünür

Gauss seçeneklerden biri ve GA4'ün yanında çalışacak şekilde tasarlandı:

• GA4 adaptörü gtag ve dataLayer etkinliklerini (örneğin generate_lead veya purchase) alır, siteyi yeniden etiketlemeniz gerekmez.
• form_submit, contact_click, generate_lead, sign_up ve purchase için otomatik hedefler, WhatsApp ve telefon tıklamaları dahil, dönüşümleri ilk günden gösterir.
• Dönüşüm, gerçekleştiği ziyaretin kanalına ve UTM'sine atfedilir; Burak'ın sağ sütunundaki gibi.
• Ziyaretçinin cihazında hiçbir şey saklamayacak şekilde tasarlandı ve IP adreslerini tutmaz.

Gauss şu anda kapalı betada, erişim sitedeki başvuru formuyla.

Bir saatte ne yapılır

1. Son çeyrekte analitiğe dayanarak verdiğiniz üç kararı yazın. Üç tane bulamıyorsanız sorun araçta değil, rapor alışkanlığında.
2. Her karar için gereken raporu yazın: kanallar, kampanyalar, sayfalar, yollar.
3. Reklam hesaplarınızın dönüşümleri nereden aldığını kontrol edin. GA4'ten alıyorsa GA4'ü tutun.
4. Tek bir talep tanımı yazın (etkinlik ya da sayfa) ve kullandığınız her araçta aynı olduğunu kontrol edin.
5. İki araç kullanıyorsanız, her birinin yanına hangi soruyu yanıtladığını yazın. Bu notu ekibin göreceği bir yere koyun.

Son söz

İyi analitik kısa bir soru listesi ve her soru için tek bir doğru kaynakla başlar. Araç bunlara göre seçilir. GA4 bazı sorularda iyi, basit bir araç başka sorularda. Rakamların farklı olması sorun değil, yeter ki nedenini bilin.

Gauss'u da böyle geliştiriyoruz: kendi kullandığımız analitik. İçinde yalnızca karar vermenize yarayan raporlar var, fazlası yok.

Burak'ın GA4'ü değiştirmesine gerek yoktu. Her şeyin nasıl başladığını hatırlayın: GA4'ü açıp hangi kanalın ödeme yapan müşteri getirdiğini anlamaya çalışıyordu. Ama GA4 sitedeki talebi görür; satış ise sonra WhatsApp'ta ya da telefonda kapanır ve bu yanıt CRM'dedir. Burak'ın GA4'e iyi yanıt veremediği soruları sormayı bırakması gerekiyordu: kanallara göre talepleri analitikte, satışları CRM'de görmek.

Göreviniz: bugün reklam hesabınızı açın ve dönüşümleri hangi araçtan aldığına bakın. Bir şeyi değiştirmeden önce bunu not edin.

Hangi kanalların size gerçekten müşteri getirdiğini görmek ister misiniz? Gauss'u deneyin →