09Отчёты
Источники и каналы
Как Gauss определяет, откуда пришёл визит: referrer, UTM-метки и факт рекламного клика, правила каналов, поисковики, соцсети и прямой трафик.
Каждый визит в Gauss получает один источник и один канал: «Поиск», «Соцсети», «Платный» и другие. Здесь описано, из каких данных они берутся и по каким правилам.
Кабинет сейчас в закрытой бете — заявка на странице заявка в бету.
Из чего определяется источник
Трекер передаёт с первым просмотром три вещи:
| Что | Пример | Что хранится |
|---|---|---|
| Referrer — сайт, с которого пришли | https://t.me/ | Только origin (протокол и домен): путь и параметры внешней страницы трекер отрезает до отправки |
| UTM-метки из адреса страницы | ?utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_campaign=oct_promo | Все пять меток: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content |
| Параметр рекламного клика | ?gclid=…, ?yclid=…, ?fbclid=… | Только факт клика. Значение заменяется на 1 ещё в браузере, на сервере превращается в признак рекламного клика, а сам параметр удаляется |
Остальные параметры адреса трекер удаляет до отправки. Как размечать ссылки — UTM-метки и click ID.
Источник визита — это источник его первого события. Если человек пришёл по ссылке с UTM и потом открыл ещё пять страниц, все они относятся к той же кампании. Переходы внутри своего сайта источником не считаются.
Правила каналов
Правила проверяются сверху вниз, первое совпадение выигрывает.
| Канал | Правило |
|---|---|
| Платный | utm_medium — одно из cpc, ppc, paid, paidsearch, paid_social, display, cpm; или в адресе был параметр рекламного клика (gclid, yclid, fbclid, msclkid и другие) |
utm_medium=email или referrer — известный почтовый веб-клиент | |
| Поиск | referrer — поисковая система |
| Соцсети | referrer или utm_source — соцсеть или мессенджер |
| Реферальный | любой другой внешний referrer |
| Прямой | нет ни referrer, ни UTM |
Поскольку правила с utm_medium стоят выше правил по referrer, разметка ссылки важнее того, откуда браузер сообщил о переходе. Визит из поиска Google по рекламной ссылке с utm_medium=cpc попадёт в «Платный», а не в «Поиск».
Параметры рекламного клика, которые распознаёт трекер: gclid, gbraid, wbraid, dclid, yclid, ysclid, fbclid, msclkid, ttclid, li_fat_id.
Примеры
| Как пришёл посетитель | Канал |
|---|---|
| Из выдачи Google, без меток | Поиск |
По объявлению: ?utm_source=yandex&utm_medium=cpc | Платный |
По ссылке с ?gclid=… без UTM | Платный |
Из Telegram-канала (referrer https://t.me/) | Соцсети |
Из рассылки: ?utm_source=newsletter&utm_medium=email | |
| Со статьи на другом сайте | Реферальный |
| Набрал адрес вручную или открыл закладку | Прямой |
Поисковики и соцсети
Поисковые системы — Google, Яндекс, Bing, DuckDuckGo и другие. Соцсети и мессенджеры — Telegram, VK, Facebook, Instagram, LinkedIn и другие.
Скоро. Отдельный канал «AI-ассистенты» для переходов из AI-ассистентов и AI-поиска. Список доменов будет обновляться без новой версии трекера.
Прямой трафик
«Прямой» — визиты, у которых нет ни referrer, ни UTM. Сюда попадают не только закладки и набранный вручную адрес. Браузер часто не передаёт referrer, если ссылку открыли из мессенджера, почтового приложения или документа. Чтобы такие переходы не терялись в «Прямом», ставьте UTM-метки на все ссылки, которые публикуете сами.
Ещё одна причина — модель атрибуции. Gauss не связывает визиты разных дней: идентификатор посетителя действует только сутки. Если человек кликнул по рекламе, а заявку оставил через три дня, зайдя по закладке, конверсия засчитается каналу того визита, в котором случилась, — то есть «Прямому». Подробнее — Методология. Связать сделку из CRM с исходной заявкой можно через оффлайн-события.
Что показывают отчёты
- каналы;
- домены referrer;
- UTM: источник, канал, кампания, ключевое слово, содержание объявления.
Каждый разрез можно использовать как фильтр в остальных отчётах — см. Метрики. Ценность конверсий и стоимость лида по каналам и кампаниям — в Конверсии и электронная торговля.
Чего Gauss не хранит
- полный адрес внешней страницы, с которой пришёл посетитель, — только домен;
- значения click ID — только факт рекламного клика;
- параметры адреса, кроме UTM.